OurMind | Full-time | Hybrid (Amsterdam/ziekenhuizen/thuis)
Zorgprofessionals besteden tot 40% van hun tijd aan administratie in plaats van aan patiënten. Dat veranderen wij.
OurMind bouwt een AI-platform dat de administratieve last wegneemt en de wereldwijde zorgcapaciteit vergroot. Onze Ambient AI genereert klinische notities in minder dan 10 seconden, al geïntegreerd met ChipSoft en in gebruik bij 13 Nederlandse ziekenhuizen, 18% van de markt. Ons tweede product, OurMind Assistant, is een algemene AI-assistent die verder gaat dan het samenvatten van gesprekken.
Wat ons onderscheidt is niet alleen onze technologie, maar onze aanpak: zorginstellingen kiezen voor ons omdat onze oplossing écht werkt, en omdat we die samen met hen bouwen en implementeren.
Als Implementation & Customer Success Manager ben jij end-to-end verantwoordelijk voor het succes van 14 ziekenhuispartners (en groeiend). Adoptie, behoud, groei en contractverlengingen, de volledige commerciële relatie ligt bij jou. Als een ziekenhuis optimaal werkt met OurMind, is dat jouw werk.
Daarnaast help je mee vorm te geven aan hoe wij customer success doen. Je bouwt playbooks en processen waarmee we kunnen schalen, en je begeleidt junior teamleden naarmate we groeien. Je bent intern de stem van de klant: je brengt inzichten terug naar product en beïnvloedt onze roadmap.
Je komt terecht in een jong dynamisch team waar jouw werk direct impact heeft op hoe 500+ artsen hun tijd besteden. Je rapporteert aan de CEO.
Ziekenhuisrelaties beheren